كتبت-سامية الفقى
يقول الدكتور عصام حسين مدير عام مستشفى قويسنا المركزى نحن لا نعقد مقارنات مع غيرنا أو الأخرين ولا نزعم أن ذلك نهاية طموحنا وأمالنا نحو خدمة أفضل وأحسن وأجود وتوفير بيئة صحية وآمنة لمقدم الخدمة ومتلقيها ولا نزعم اننا بلا سلبيات وانما نزعم اننا نعمل بكل جهد علي تلافيها أول بأول وأن هؤلاء الطاقم الطبي والاداري بالمستشفي علي العهد دائما نحو تحقيق كل الأهداف المثمرة التي تصب اولا واخيرا في مصلحة المريض.
وادارة المستشفي تتكون من:
1-د.احمد شفيق وكيل المستشفي ورئيس الهيئة الطبية
2-د.مروة بيومي مساعد وكيل المستشفي
3- د.محمود مناع نائب المدير للعلاقات الخارجية وشئون المرضي
4- د.حمدان السرسي مدير الاستقبال ومساعد الوكيل
5- ا. سامح عزيز المدير الاداري
6- ا.صباح عفيفي المدير المالي
7- د.سعاد بطيح رئيسة الصيادلة
8- م.سميرة مسعد رئيس هيئة التمريض
9- د.ايمان العليمي رئيس فريق مكافحة العدوي
10- د.نهاد فريد رئيس مركز التدريب والتعليم بالمستشفي .
11- د.عصام حسين مدير عام المستشفي
واوضح د عصام انه خلال ثلاثة شهر فقط منذ توليه مسؤلية ادارة مستشفى قويسنا المركزى عمل على تحسين المستشفى من الخارج والداخل مع كافة الطاقم الطبى مشيرا الى ان اغلب الجهزة كانت معطلة واصبحت تعمل بكفاءة عالية خلال 3 شهور وان وضع العناية المركزة كان سيئا واصبح يعمل بكفاءة عالية وان الأمن كان اسوأ وتحسن خلال 3شهوروكذلك ان الاستقبال والطوارئ كقسم للحالات الطارئة كان سمك.. لبن.. تمر هندي.. في مجانيته طبقا للائحة.. كان زيه زي عيادة خارجية واصبح مؤسسى بفضل الجهود المشتركة بين الفريق الطبى ولائحي خلال 3 شهور ومازال الجهد يبذل للوصول به الي اعلي معدلات الجودة، وان الكادر الاداري والمالي والمحاسبي كان يفتقد لابسط قواعد العمل طبقا للتوصيف من واقع البطاقة الوظيفية للموظف، ناهيك عن التسلسل الوظيفي لتحديد المسؤليات ومن ثم المردود الوظيفي طبقا لمؤشرات الأداء ثم اصبح اكثر مؤسساتيا وانتظاما خلال 3شهور ومازال الجهد يبذل للوصول للاعلي مؤشرات الاداء المرغوبة لتتناسب مع حجم ونوع القوي البشرية.
كما ان القوي البشرية من اطباء الاستقبال والطوارئ في تخصصات الجراحة والعظام كانت تعاني يوميا والشكاوي لا تتوقف من عدم وجود الطبيب وفي خلال 3 شهور استطاعنا سد العجز بالتعاقد مع 4 اطباء جراحة وطبيبان للعظام ومازال الجهد مستمر للمتابعة والاشراف عليهم.
ووصل الامر لسور المستشفي الخارجي والصور توضح الحالة المتردية التى كان عليها وتحت السور واصبح افضل وكل ذلك خلال 3شهور فقط.
والصور توضح ايضا (كراكيب وكهنة ورواكد واكوام من المخلفات) كانت بارجاء المستشفي وداخل وحدات علاجية عملنا في هذا الملف ليل نهار لكسحها وانشاء مخازن خاصة بكل سلعة وعنوانتها وشهادات ادارية وسجلت بدفاتر القيد وكُهنت تمهيدا لاعدام البعض ونقل البعض الاخر بواسطة ادارة التكهين بالادارة الصحية بقويسنا (كل ذلك قبل وبعد فبراير 2020).
كما تم التوسع والازدياد وتطوير وتحسين الخدمة لزاما علي كل ادارة فانشأنا بمساعدة اهل الخير وحدة اسنان كاملة لتصبح عدد الوحدات العاملة 3 وحدات اسنان متكاملة، وأنشأنا ايضا بمساعدة اهل الخير وحدة عناية متوسطة بقوة 4 اسرة بملحقاتها كاملة ثم تحولت الي وحدة عناية مركزة بمبني العزل (المستشفي القديم) بقوة اربع أسرة بجهازين جديدين للتنفس الصناعي، ثم انشانا وحدة عناية متوسطة اخري مكانها بقوة اربعة أسرة بملحقاتها بالاضافة الي انشاء قسم داخلي للامراض الصدرية بقوة ثلاثة اسرة وانشأنا أيضا بمساعدة اهل الخير عيادة كاملة للعظام ملحق بها كشك للجبائر ليصبح بالمستشفي كشكين واحد لخدمة مرضي العيادات الخارجية والاخر لخدمة مرضي الحوادث والطوارئ بقسم الاستقبال كل ده في 3 شهور.
كما تم تحريك ونقل بعض العيادات والمكاتب الادارية لتتناسب مع ساحات الانتظار لتخفيف التكدس والزحام في مناطق العيادات الخارجية (مكتب نفقة الدولة.. مكتب المدير المالي.. مكتب حسابات الموظفين والماهيات.. مكتب وكيل المستشفي).
المساهمة مع المسؤلين بالمديرة وبرعاية وتوجيهات السيد ا.د مدير المديرية والطب العلاجي وادارة المستشفيات وادارة مكافحة العدوي وادارة الترصد في تكوين وفصل المبني القديم للمستشفي ليصبح جاهزا لاستقبال المشتبه باصابتهم بفيروي كورونا وحجزهم حتي ظهور النتائج واحالة الحالات الايجابية منهم بواسطة هيئة الاسعاف المصرية الي مستشفيات الحجر الصحي خارج او داخل المحافظة. وقامت ادارة مكافحة العدوي والتمريض وادارة المستشفي بالرعاية والاشراف والمتابعة. والمرور اليومي وتلافي اي سلبيات محتملة بعد توفير كل مستلزمات واجراءات مكافحة العدوي كما قررتها الوزارة حرفيا. (انظر الصور من داخل مبني العزل ومساراته).
وتم تنظيم العمل داخل المطبخ ليتطابق مع العقد المبرم مع المتعهد (الجمعية الاستهلاكية بالعجوزة) من اول التوريد وحتي تقديم الوجبات للمستفيدين حسب مناوبات العمل.
وكذلك المتابعة والاشراف علي شركة النظافة من اول جداول المناوبات وانتهاء بالاعمال وخلال 3شهور تمت مجازاة الشركة مرات عديدة رغم فسخ العقد معهم من قبل المديرية.ومازال الجهد يبذل كي يتحقق المستهدف من اعمال النظافة.
الجرد المستمر لمخازن المستديم والمستهلك والمستلزمات ومخازن الكلي لتتحقق الدورة المخزنية كاملة.
-متابعة تنفيذ عمليات المناقصات واعمال الصيانة التي تم البت فيها قبل فبراير 2020 (دهانات واجهات المبني القديم -تحديث شبكة الغازات -تحديث وحدة معالجة مياه الكلي الصناعي -تحديث ماكينات وصيانة اجهزة غسيل الكلي الصناعي..تحديث وصيانة المصاعد الاربعة بالمستشفي ككل ….).
ايضا تم الانتهاء من صيانة المحرقة ومعالجة الانبعاث الحراري لتتطابق مع المواصفات القياسية والفنية.
وتلافي السلبيات التي رصدتها الرقابة الادارية وسكرتير عام المحافظة ولجنة مديرية الصحة بقيادة السيدة ا.د وكيلة المدير اوائل الاسبوع الاخير من شهر فبراير الماضي (بعد 3اسابيع فقط من تولي الادارة الجديدة للمستشفي)، تم تلافي السلبيات والتصحيح في خلال اسبوع فقط بعد الزيارة (في تقرير موثق بالصور).
واشار د عصام الى انه تم تشكيل ادارة ازمات بالمستشفي والتي ادارت بكفاءة اسبوع الكوارث والازمات الكونية (عواصف والسيول) بالتعاون مع السلطات المحلية للمحافظة علي بث المياه والكهربا البدلية بانتظام ولم تتاثر الخدمة لدقيقة واحدة طوال الاسبوع.
وتوافر جميع الأدوية الخاصة بالاستقبال والطوارئ وكذلك الأدوية الخاصة بالعناية المركزة وكذلك مستلزمات مكافحة العدوي حسب الارصدة المنشورة والتي يتم مراجعتها اسبوعيا للاستعواض.
وقد عقدت على مدار ثلاثة اشهر اربعة اجتماعات مستمرة مع رؤساء الاقسام ومجلسين لادارة المستشفي ومجلس أمناء.
وعن التدريب والتعليم اوضح د عصام انه قد بدا تنظيم يوم علمي للاقسام بالمستشفي في قسم النساء والأطفال والعلاج الطبيعي والباطنه خلال شهري فبراير ومنتصف مارس الماضى.
التواصل مع اقسام المستشفي لترشيح المنوط إرسالهم لدورات تدريبيه طبقا لخطة التدريب والاحتياجات التدريبيه المعدة مسبقا وتم حصر باسماء الأطباء لاستكمال الدورات العلميه والاداريه المؤهله لترقيات ابريل و التدريب اليومي: علي الاحتياطات القياسيه لمكافحة العدوي وكيفية التعامل مع حالات الكورونا وكيفيةتطهير الاسطح، وبالنسبة لتمريض المستشفى اشار بانه:
١- يتم تدريب تمريض الاستقبال على الطريقه الصحيحه لفرز المرضى.
٢- تم اعاده توزيع التمريض وزيادة الاعداد من التمريض بالاستقبال.
٣- تم التدريب على كيفية التعامل مع حالات الاشتباه بفيروس كورونا طبقا لتعليمات الوزاره وتحت اشراف مكافحة العدوى.
٤- تم التدريب على كيفية ارتداء الواقيات الشخصيه وكيفية التخلص منها بالطريقه الصحيحه.
٥- تم تدريب التمريض على كيفية استقبال حالات الاشتباه وكيفية ملىء نموذج سحب العينات.
٦- تم تحديد خط سير مريض الاشتباه حتى دخوله للعزل.
٧- تم تدريب تمريض العزل بواسطة فريق مكافحة العدوى وفريق التدريب وفريق الترصد على الاجراءات الصحيحه وكيفية التعامل الصحيحة.
٨- تم اعادة توزيع التمريض بعد غلق العيادات الخارجيه وزيادة اعداد التمريض بالعزل لمواجهة زيادة اعداد المرضي.
٩- تم عمل بروتوكول لتطهير الاماكن بعد التعامل مع كل حالة اشتباه وايضابعد ظهور نتيجة العينه سواء لمريض ايجابى او سلبى تخصيص مبنى الطوارىء لاستقبال الحالات الطارئه سواء باطنى ،جراحى،نساء ،اطفال،عناية مركزة، مبتسرين والمبنى القديم لاستقبال حالات العزل.
١٠- زيادة اعداد تمريض العزل بما يتاسب مع حجم العمل وايضا التريب المستمر والمتابعه.
١١- العمل على توفير عدد عشرة الاف ماسك جراحى عن طريق متبرع وايضا العمل على توفير بعض الواقيات الشخصيه الخاصة وبعض المطهرات عن طريق المتبرعين.
١٢- تحفيز التمريض المعنوى عن طريق الصور التشجيعية والكلمات التشجيعيه تحت اشراف السيد الدكتور مدير المستشفى مع تدعيمه النفسى والمعنوى.
