قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، ان المواطن الذي يشتكى من زيادة قيمة فاتورة الكهرباء يمكنه الاتصال إرسال قراءة العداد الخاص به على رقم 121، الخاص بالوزارة، ومن ثم إصدار الفاتورة الشهرية الخاصة به ومحاسبته عليها.
وأوضح “حمزة” خلال لقائه ببرنامج “صباحك مصري” المُذاع عبر فضائية “mbc مصر2” أن الدولة قد خصصت ميزانية للمشروعات الخاصة بالكهرباء تصل إلى 515 مليار جنيه مصري.
وأوضح أن الوزارة تتلقى شكاوى المواطنين على الخط الساخن 121، مشيرًا إلى أنه خلال الفترة الأخيرة تم استقبال 5 ملايين استفسار وشكوى من المواطنين.